Krisenkommunikation
Optimal vorbereitet auch Tiefschläge überstehen
Gute Krisenkommunikation beginnt bereits vor der Krise. Nur wer sich auf einen Sturm vorbereitet, geht bestenfalls unbeschadet oder sogar gestärkt daraus hervor. Wir erstellen für Ihre Marke präventiv maßgeschneiderte Konzepte und Pläne, die im Fall einer Krise sicher greifen und Schäden für Image und Umsatz eingrenzen oder gar abwenden. Negativschlagzeilen treten meist unerwartet auf – mit uns sind Sie darauf vorbereitet und haben für turbulente Zeiten einen kompetenten, erfahrenen und verlässlichen Partner an Ihrer Seite.
Auch in der Krise integriert kommunizieren
Wer informiert wen? Wer kommuniziert in welchem Fall? Wer hat welche Aufgaben? Mit individuell für Ihr Unternehmen erarbeiteten Notfallplänen stellen wir sicher, dass Ihre Kommunikation im Krisenfall abgestimmt und zielgerichtet verläuft. Nur so senden Sie für Ihre Marke einheitliche Botschaften und bleiben glaubwürdig. Besonders wichtig: In der Krise werden auch Ihre Mitarbeiter mit Fragen überhäuft. Ob mittels Handouts, Social Media-Guidelines oder Schulungen - wir machen Ihr gesamtes Unternehmen krisenfit. Nur wenn alle an einem Strang ziehen, kehrt Ihre Marke schnellstmöglich zurück auf die Erfolgsspur.
Die Zügel in Ihrer Hand
Agieren statt reagieren ist das oberste Gebot, um in einer Krise die Kontrolle zu behalten oder wiederzuerlangen. Mit unserer Unterstützung gehen Sie zielgerichtet und vorbereitet in die Offensive, zeigen Präsenz, kanalisieren Informationen und behalten das Meinungsbild in Ihren Händen. Hierfür analysieren und optimieren wir vorab Ihre bestehenden Kommunikationskanäle und –plattformen mit Blick auf Ihre Krisenfestigkeit. Wir bereiten Sie so vor, dass Sie ab der ersten Krisenmeldung die Zügel in der Hand halten. Denn: Es ist die erste Nachricht, die sich in den Köpfen verfestigt und über den weiteren Verlauf der Debatte entscheidet.
Verlässlich an Ihrer Seite
Im akuten Fall stehen wir an Ihrer Seite und sorgen mit einer strategischen, zielgerichteten Krisenkommunikation dafür, dass Ihre Marke so schadlos wie möglich aus der Misere hervorgeht. Von der Ausarbeitung der wichtigsten Botschaften und deren Verbreitung an Medien, Partner, Mitarbeiter und Lieferanten über Medientraining für alle im Scheinwerferlicht bis zur Aktualisierung Ihrer Website und Social Media: Wir binden sämtliche Stakeholder ein und mobilisieren alle Kräfte, um schnellstmöglich die richtigen Botschaften über alle erforderlichen Kanälen zu verbreiten. Damit Leitmedien zudem Ihre Sicht der Dinge erfahren und die Lage korrekt einschätzen können, greifen wir für Sie auf unser Netzwerk relevanter Medienvertreter zurück. Gleichzeitig liefert eine permanente Medienanalyse wichtige Informationen für eine fortwährende Anpassung der Strategie. Mit Offenheit, Transparenz, Authentizität und der Bereitschaft zum Dialog stellen wir letztlich sicher, dass das Vertrauen in Ihre Marke und deren Glaubwürdigkeit auch in der Krise bestehen bleibt.
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Markenberatung
Marken positionieren kann nur, wer die passende Kommunikationsstrategie bietet. Wir machen Ihre Marke in ihrer Zielgruppe bekannt und verankern sie in ihren Herzen – kreativ, kontinuierlich und mit Leidenschaft für den nachhaltigen Erfolg. Dank unserer langjährigen Expertise und unseres umfassenden Netzwerks in der Kommunikations- und Medienbranche rücken wir Ihre Marke perfekt ins Scheinwerferlicht.